我們將從34項天賦主題出發，來逐一探討擁有該特質的人，會有什麼樣工作上的表現與期待，以及針對職場人與新鮮人(在學學生)建議的行動方針。本系列文章摘自蓋洛普優勢相關書籍，由Lynn親自整理與整合。如果您是即將參與優勢工作坊的讀友，不妨搭配手邊的測評報告做輔助閱讀。
如果您擁有「體諒」(Empathy)主題
你善解人意。你能設身處地地體會到他人的感受。你能憑直覺通過他們的眼睛看世界，並分享他們的觀點。你未必贊同每個人的看法。你未必憐憫每個人的困境，那是同情，不是體諒。你未必贊成每個人的選擇，但你的確理解他們，而這種理解的本能是威力無窮的。
你能聽到無聲的提問。你能預料到需求。別人為尋找詞彙而搜索枯腸，你卻總能找到恰如其分的詞彙和語調。你幫助別人群找合適的語句，向自己或他人表達情感，你幫助他們傾訴其情感生活。由於所有這些原因，其他人被你所吸引。
具有「體諒」(Empathy)的人這麼說…
如果你是有「體諒」(Empathy)的學生，行動建議是…
- 在日記中記下對班級、朋友、導師的所有感受。在你重讀這些文字時，問問自己能否判斷它們的真實性：這些感受究竟是真實存在的，還是僅僅是你的主觀猜測？提問和探尋，可以幫你認清自己的感受。
- 你的『體諒』天賦是學生組織或學習小組裡的寶貴財富。除你之外，或許再也沒有人可以注意他人的感受，了解他們在不同場合下可能做出的反應。為了讓每位成員都能朝著團隊目標前進，說出他們的感受，把這些情緒公諸於眾。這樣，你便可以淨化團隊空氣，專注於自己眼前的任務了。
- 在考慮自己專業的同時，思考一下那些可能使你改變人生的領域。只要你能在某一領域裡影響到他人，那麼說不定，你的『體諒』天賦，就會促使你在該領域內取得成功。或許，這其中最令你滿意的，還是那種和人接二連三打交道的工作。
- 和職業顧問交談一番，他會幫助你找到一個重視感情而非壓抑情感的實習（或工作）環境。對你的『體諒』天賦來說，一份富有人情味的工作是最佳選擇。
- 注意，不要被你所支持的人壓倒。在家人朋友需要你時，你會及時出現。但你也要照顧好自己，要找到健康的途徑來宣洩情緒。和朋友談談你的感受。他們可能並不如你一般直覺靈敏，但他們的確對你關愛有加。所以，在你需要的時候，也讓他們去支持你吧。
- 富有耐心和善解人意是你的天賦特徵。一定要傾聽朋友和室友的意見；不要急於做出判斷。給予他人時間和空間，使他們能在一個審慎的環境中，理清自己的想法和感受，這樣他們的思緒便能更加平穩、淡定。
- 你能察覺到朋友們對學校的失望之情。告訴他們，你明白他們的感受。鼓勵他們把自己的感受寫在紙上或與人交流，看看這之後還會不會有類似的情緒出現。有時，你比當事人更能認知、詮釋出他們的感受。就你所聽到的，給他們一些應對建議。
- 尋找具有極強『分析』天賦的導師或朋友。他們會幫你看到一場辯論、一次交談、一種局勢中理性的那一面，這是因為，你的感性思維一旦高速運轉，理性思維便可能被你忽視。
- 你需要感受自己的全部心情，無論它是好是壞。避免跟忽視或輕視這一需求的人打交道。
- 成為一兩個同學或朋友的知己。許多大學生都會感到孤立無援，而你的天賦可以讓你自然而然地理解別人的經歷，一定要平易近人。告訴他們，你很樂意與對方談論他們的經歷和感受。
- 你比別人共容易受到周圍感情的影響。因為周圍環境會使你感同身受，所以你需要多和樂觀向上的人在一起，這樣，你也就能感受到同樣的樂觀向上。找尋在『積極』主題上頗有天賦的朋友或室友。和他們一起出去玩同樣會使你感覺愉悅。
- 在考慮加入某個校園組織或社團前，先採訪一下那些已身在其中的人。當他們提及自己喜歡或不喜歡的地方時，聽聽他們是如何描述自己所扮演的角色，注意觀察他們的情緒和非言語表達。你會從中了解到他們的熱情和價值觀，而這會幫助你確定這一團隊是否適合你。
- 你可以在這世上做許多益事，但注意，你的『體諒』天賦可能會把你引向一些極為悲傷的境界，如動物收容所、流浪救助站、反家暴庇護所等等。就像海綿無法甩乾自身水分一樣，你也會沉浸在悲傷的情緒裡難以自拔。悲傷情緒衍生出的需求還會使你難以專注課業，影響心理健康。
如果你是有「體諒」(Empathy)的職場人士，行動建議是…
- 幫助朋友和同事更多地意識到某人的困難時期。切記，大多數人不像你一樣能注意到敏感情況。
- 當某人的行為方式不利於他們自己或他人時，要快速且堅定地採取措施制止。理解某人的情感狀態，並不意味著你必須原諒此行為。請注意，當你的體諒變成同情時，他人可能會認為你是一個“濫好人”。
- 與擁有優秀『統率』或『行動』天賦的人合作。這類人將幫助你採取所需的措施，儘管有人可能因此而感到不愉快。
- 考慮成為他人的知己或導師。因為信任對你來說非常重要，如有需要，人們可能願意接近你，讓自己成為真正有幫助的人非常有價值。
- 你對他人的體諒，有時可能會讓你忙碌不堪。制定一些固定步驟以在每天結束時使用，表明工作已完成，這會緩和你的情緒和防止精疲力竭。
- 確定一個擁有優秀『體諒』天賦的朋友，通過與他或她核對來檢測你的觀察力。
- 由於你對他人的感受敏感，所以能容易地察覺某個環境的氣氛。利用你的天賦架起互相理解、互相支持的橋樑。你的體諒在艱難時尤為重要，因為你會在這個時期表露關心，從而建立忠誠度。
- 看到他人快樂，你也會感到快樂。因此你可能會找機會，強調他人的成功並積極地加強他們的成功。如有機會，你要讚揚獲肯定他們。這樣做，你可能會給人留下謙恭的深刻印象。
- 因為你善於觀察他人的感受，所以可能會在大家都知道前，憑直覺知道將要發生的事情。儘管你的直覺有時可能不過是“預感”，但也要有意識地記住它們，它們可能會被證明是寶貴財富。
- 體諒有時根本不需要用言語表達。一個友好的表情，可能對於需要安慰的人已足夠。利用『體諒』天賦，不使用語言而用一個眼神、一個微笑或輕拍手臂來安慰他人。
如何與具有「體諒」(Empathy)的人共事？
- 請他幫助你弄清楚組織內某些人的想法，他對別人的情緒非常敏感。
- 在要求他對某個行動方案承擔義務前，了解他和其他有關人員對此的感受。對他來說，情感與其他一些更為實際的因素，一樣不容忽視，務必在決策時仔細權衡。
- 如果員工或顧客對一項舉措表示不解，向他求助，他或許能感知到他們的疑問所在。
- 看到他哭，要給予關注，但切勿反應過度。他的生活離不開眼淚。他感受別人的喜怒哀樂，甚至會超過當事人。
- 安排他與積極樂觀的人共事。他會受這些人的感染，繼而產生動力。反之，防止他與消極悲觀的人接觸，這些人會使他消沉。
- 考驗他靠本能而不是靠邏輯決策的能力。也許他說不清楚為什麼他認為要這樣做，但他常常又是對的。
- 幫助他認識到，他的『體諒』是一種特殊的能力。告訴他如何利用它來使大家獲益。
