【面試的藝術】老派面試之必要：Q6 你能為公司帶來什麼？
當在面試中被問到：「你能為公司帶來什麼價值？」這時，你會怎麼回答什麼呢？許多人在面臨這種老派價值題，時常太快回答：我會做什麼，造成明明有回答，但卻錯失提升面試加分的機會。
近期AI工具如雨後春筍般發展，面試趨勢可能也將隨之改變，當執行工具可以被愈來愈簡化，或取代人工進行工作的方式，取而代之地，雇主對求職者的期待將從重視：你會做什麼？轉變為：你會如何想、如何指示工具來達成結果？這個「怎麼想」將變成判斷專業價值展現的重要成分，甚至是判斷即戰力的一種指標。
今天想透過這篇文章和讀友分享，我們可以如何來拆解這個價值題，提供更有意義的答案，讓雇主更好地了解您作為潛在候選人的優勢，增加面試被推進機率。
第一步：先思考問題背後的問題
在談論回答價值題的技巧前，首先，我們能夠先去思維：雇主問這個問題背後的問題是什麼？
面試官可能更加關切的是——
- 你是否清楚自己做出過什麼個人貢獻？
- 你是否知道這份工作被期待要做的事情？需達成的目標？ (對於成功KPI的掌握)
- 你有沒有進一步想過在這間公司工作的可能性？
- 你與其他具備差不多能力水平的求職者有何差異性 (獨特優勢)？
從這個角度延伸，你會了解到，對於這個問題，我們要做的回答不是：重複職缺說明書上要做的事，而是去描述你如何思考在該職位達成目標成功，並能在做出專業差異化的企圖心。
先釐清每間公司企業理念與導向，釐清如何透過相關專業提升自我價值，方能更貼近雇主希望得到的答覆。
第二步：釐清價值與成功的關係
每個公司對於成功的定義不同，就會展出不同的KPI或OKR，而形成不同角色上的職責，總結來說，「價值好壞、多寡」的判斷是相當主觀的。好比說，你擁有服務導向的特質，更在乎過程服務的細緻度，透過時間來逐步積累客戶長期的滿意度，贏得穩健的客戶數。但若你正在面試成就導向文化的企業，可能會被認為過於在乎細節，無法達成公司所要求的短時間成功，也許是一個月內衝刺高數量的客戶數。
因此，常常在轉換工作時，我們會面臨一個風險是——在前公司成功，不代表在下一間公司會成功，反之亦然。這必須去靠我們的智慧，洞悉自己有無清晰價值觀、是否有相應的專業技術能展現個人價值，並且選擇對於成功有一致定義的組織服務。
回歸到去了解每間公司、每個部門所提供的服務型態、商業模式的不同，我們將能容納不同對於成功的看法，這會幫助我們去掌握雇主對該角色的需求，對應到我們該如何清晰地分享自己所能創造的專業價值，有共識的來取得成功，建立專業、可信賴感通常是從這種理解產生。
不妨回顧過往歷程，將雇主的需求導入自身成功經驗，達到額外加分的效果。
第三步：具體列出你取得成功的所有方式
那麼，我們到底該如何具體回答呢？從雇主的需求連結到自身過往經驗來創造關聯將是關鍵。
譬如，你是資深職場人。
「我過去八年所累積的業務經驗、針對餐飲業通路陌生開發能力，我能以最短的時間上手該職位的工作。過去工作中，由於入職恰逢公司業務團隊轉型，我在未有主管、同事帶領下於兩個月內熟悉客戶，並在第三個月成功刺激出超過近2M新客訂單。另外，離開前在擔任業務小組長時，雖然沒有人事管理權，但我透過觀察去拆解業務流程，協助前端內勤業務生成話術SOP與應對守則紙本化，使外勤業務能更快掌握客戶通點，我認為在貢獻業績外，透過人員訓練或系統化方式，讓公司能用更高機率達成團體績效，也是我期待發揮的地方。」
以上舉例，是回答的大概輪廓。我們也能夠參考在撰寫履歷時，所羅列的成就素材試著找出關聯性，予以精煉能「額外帶來的附加價值」形成貢獻。
掌握：需求、合適、貢獻
最後，在拿捏價值題的回答，我們可能也要留意：必須在自我推銷和流於傲慢之間取得平衡。適度添加我們對於職業道德、團隊合作或責任承諾的看法，將能使回答更加圓滑、識大體，又或者添加自己對於實現目標的熱忱，也能夠提升回答時的感染力，當我們能透過回答流露出祝福：不僅能勝任，還可能超乎期待，相信將更有機會拿下錄取機會。
Happy Hunting!
Lynn
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