【面試的藝術】老派面試之必要：Q5 你喜歡的工作環境與文化？

在先前面試的藝術中，探討了四個常見的面試問題，我們能怎麼做出精確的回應。在接續分享其他『老派題』前，我想先聊聊一些讀友的來信，他們提到同樣的困惑是：「為什麼面試官總喜歡用反面或負面的問題來詢問，用意是什麼呢？」

其實，面試，從沒有所謂標準答案，但『正面(positive)回應』卻是最關鍵的心智。即便看似負向的問題，背後都有個對方期待釐清的核心。譬如：

我們換個情境，來看看『正面回應』的樣子是如何。當被問到：「你為什麼一直頻繁轉換工作呢？」

站在求職者的立場，往往容易在問題的表層，所產生的想法或情緒就做出了回答。譬如：「雖然我以前多次換工作，但考量到我的年紀，現在想找一份穩定的工作。」

但回歸到每個問題，背後對方所期待釐清的核心。對方在這個問題上，或許期待理解你的“就職穩定度”或“對某專業的深度”。如果你能聽出這件事，擁有的正面回應可能是：

「我確實在過去三年內換了多次工作，但其實這些看似不同的角色上，我都在累積對人的面向的理解，以及能夠採取的互動方式，這讓我磨練出更多的應對彈性與信心，這也是為什麼我高度興趣在貴司業務經理的角色，期待在這角色上將我的經驗做全方位的發揮。」

以上兩個回應，哪一個回答較能說服面試官？哪一個聽起來是正面清晰的呢？

如果你常常感受到“被探測”，不妨回顧一下，我們是否在被提問時，都有緩一緩去釐清對方背後的意思，並且給出一個肯定、正面的回應。

在面試回答的系列文中我們不討論，什麼是完美回答、標準答案，而是能夠聽出背後的問題，抓取“自己獨特點”來予以給出確切回應。

接著，進入到本篇主軸，我們該如何回應：「你喜歡什麼樣的工作環境/公司文化？」

在聽到這樣的問題時，許多人常常很開心地馬上講出：「我喜歡自由、發揮創意的工作環境！」「我喜歡能尊重我的意見的公司文化！」

能講出自己的偏好，感覺雖然很好，但對方為什麼這麼問呢？是他們單純想要提供給我們想要的環境？還是他們正在驗證我適不適合既有的環境？

當你能停下來想想這件事，你會了解到他們期待知道：

在構思答案時，有兩種方法是我們能夠去聯想：

方法一：從企業大小切入

公司環境的回答，你可以從組織規模大小著手來思考，對方是小型？中型？大型？（甚至對方是成長期公司？成熟期？轉型期？）專注於在對方的現況中，連結你的職涯位置，來思考出有品質的回答。

如果一家大公司對你來說是學習流程的地方，可能回答是：「由於我的工作經驗還不多，我期待能加入大型組織中工作，藉由清楚的專業流程上來磨練自己，並且專注在執行好每個任務，來協助團隊。」

或規模小的公司對你來說，是能快速成長的地方，回答則轉變為：「我喜歡在小型規模的公司環境工作，我是個做事速度很快的人，能同時處理很多不同的任務，這過程中一直讓我學習用不同視角，來看待事情的全面性。」

若你有擁有多年的工作經驗，已經知道如何成功地管理業務，你看重新創公司是你下一個發揮影響力的空間。則回答上可能是：「過去的工作中，我分別待在不同大型體系的外商，協助建立各分行體系，現在的我期待能在一家剛起步的公司，將我的經驗做法作導入，為公司產生更大的影響力。」

讓面試官知道你為什麼喜歡一個環境，而不是另一個環境，是表達清晰的關鍵點。

有些公司不一定會問你：喜歡的工作環境，反而更期待聽到，你想在什麼樣的企業文化下工作？他們想尋找那些能和他們分享共同價值觀的職場人，更重要的是——他們期待在你的回答中聽到。

我會建議，你可以回顧一下：

你可以上網搜尋潛在雇主的公司使命，或透過該公司的創辦人、員工所發表的各式訊息，了解它他們是如何解決目標、開展業務的方式，或是某種規則或價值觀。（您可參閱先前的文章，針對三個提問找出偏好的文化線索）

這時候回答可能是：

「我認為讓消費者安心的吃非常重要，這是我一直想為一家關心社會環境的公司工作，這是為什麼我對你們公司如此感興趣。」

「我是一個喜歡直接溝通的人，我認為這會讓團隊效率增加。因此，能在氣氛開放、快節奏步調的文化下工作，一直是我很嚮往的。」

「我理想的工作環境是以團隊為中心，讓每個人都能互相幫助，以彼此的強項做互補。當我上網查貴司時，您們對發展、培育每個員工優勢的重視度，讓我非常印象深刻。」

以上回應的範例，都是要與對方公司的現況有「共同點」，否則就是自己在說自己的事情了。

總體而言，正面與自信地描繪出你理想的工作樣貌是關鍵。但前提是確保你提出一個經過思考，與對方有關的答案，不單只是“我喜歡”而已。

回歸到面試是考驗與人的連結。讓你的回答，聽起來是對對方有幫助的，也就是對於所有面試的答案，背後都要能呈現出已經對公司進行了研究，並且你相當清楚：自己如何匹配在該角色、產品、服務，有了獨特且深入的見解，傳達給對方知道。

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Happy Hunting!

Lynn