【求職策略】找對幫手了嗎?不可不知Recruiter、Headhunter、Researcher的區別

「你好,我這邊有個機會想跟你聊聊⋯⋯」許多人曾接過這樣的訊息、電話,但在回答前,你知道你談話對象的型態嗎?不要小看這件事情,這是“求職策略”的一環。多花3分鐘懂一點點,不然無意選擇了豬一般的隊友,真的只能怪自己浪費時間了。

隨著招募產業現在愈來愈透明化,許多網路與社群招募、更多O2O的合作型態興起,他們的關係不像以往只透過招募人員去建立的,但這不代表招募人員會消失,反而,他們是很重要的“Connector”,隨著他們的工作經歷有專屬的良好人脈。像我曾暫時離開過獵頭產業一小段時間,當時一位英國的獵頭給我發了個信件,詢問我有沒有推薦某塊電子商務的人選,這同行的舉動我認為很聰明。因為他知道我經歷的領域、當過獵頭,現在也沒有KPI所規範的“私藏”壓力,推薦人選這件事情只是舉手之勞而已。所以,招募人員背後的人脈,其實不可小看。

而現在工作者的職場出路不侷限在台灣,在其他海外市場,那麼你更需要更清楚這些角色如何運作,才能幫自己找尋海外出路。懂得求職策略的人更能有效把自己放在對的管道上,並且找到與吸引對的合作夥伴,懷有明確目標與他們進行互動。這邊我們不深入細部分工,大致知道這Recruiter、Headhunter、Researcher三類型就足以你進行判斷了。

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[Headhunter 獵頭]

1. 定義
獵頭通常是獨立個體、或隸屬於公司底下,提供招募服務。他們會被要求去尋找特定人才並做職缺填補。

2. 如何運作
獵頭通常為獨立的顧問,或任職於管理顧問公司。他們經由特定職缺的成功填補獲得報酬,並同時與許多客戶合作。每位獵頭通常都有特定行業經驗或者擅長領域,像我過去曾在高科技業工作,因此隨著經驗上升,對高科技業的各區段的人才流動趨勢、想法特別了解。

獵頭在了解客戶招募需求後,會提供適合的人選(Candidate)的背景報告給客戶,但不會參與接下來的招募流程。獵頭對於尋找合適對象是很積極、很有洞見的,會想盡辦法直接聯繫到潛在候選人。所以工作者有可能突然接到獵頭的電話,通常這些管道來自於他們的人脈打聽、或是爬過各種網路資訊等等。

3. 如何合作
求職者可以依照工作產業或者工作地區,搜尋獵頭並主動聯繫,他們通常很樂意將你的資訊放入他們的人才資料庫,對他們來說多多益善。你可以主動詢問獵頭他現在手上有的案件類型,去了解他擅長的領域。了解你的獵頭的工作模式是非常重要的,因為不是每個獵頭的特質,都是有想法主動地與“非合作公司”進行聯繫,這樣行為是站在求職者立場,去做外部機會探索,但並非在他們的工作範圍內。

[Recruiter 招募]
1. 定義

招募人員有兩種型態:第一種招募是“直接受僱”於公司,也就是所謂In-house Recruiter,這種招募人員只會針對自己所屬公司的職缺,對外代表進行招募、做人員填補。像是Mircosoft的HR,只為Mircosoft的職缺負責招募。

第二種招募是“間接受僱”於公司,像是招募流程外包RPO(Recruitment Process Outsourcing)、人力派遣公司(Staffing Company),出身於這種背景的招募人員,他們通常是受僱於其他公司底下,被指派特定公司的招募任務。像是Manpower為IBM合作的人力派遣公司,但Manpower的顧問可能同時幫IBM或其他公司做招募。

2. 如何運作
不同於獵頭,公司招募人員(In-house Recruiter)對整個招募流程的投入是更深度的,大多時候是求職者唯一的應對窗口,從前期職缺刊登、篩選履歷、中期的內部面試流程、後期的任用等流程,全程參與。有些公司招募人員會主動從外部管道尋找合適Candidate,但大多管道仍是透過網站做職缺刊登,或是經由公司的招募系統流入履歷。

招募人員通常須同時間招募多種職缺。如果他們是第一種Inhouse Recruiter,視公司的體制大小,他們有可能有其他人資相關職責需要處理,像是訓練課程、薪酬計算支援等,這會佔據他們的時間及對求職者的注意力。如果他們是第二種Third Party或Agency Recruiters,他們可能同時間為多家客戶做招募。

有個小地方要注意,有些In-house Recruiter或Agency Recruiters的角色設定,是依照“職位類型”作分工,像是只負責RD研發類型招募、Sales業務類型招募等。因此如果你是工程師,卻與負責業務類型的招募進行互動,效率就會降低一些,所以記得要問問看對方的擅長職缺,並且能否轉介你給負責工程類型的招募人員。

3. 如何合作
你需要先區別對應到的Recuriter是什麼型態。
In-house recruiters會特別利用求職版、公司的求職頁面去曝光職缺,引導合適人選投遞履歷。你可以與這些公司招募人員在LinkedIn上進行連結,連結後你可以發送訊息給他。如果他有公開留下聯繫方式,你可以直接聯繫他,但前提是你需要先觀察這個Recuriter對於直接聯繫的人,心態是否保持開放,以免反而壞了印象。

通常對求職者的直接聯繫,Agency Recruiter是抱持開放的態度的,因為他們的KPI是通過填補空缺來得到報酬獎金,這讓他們會積極地保持動態、龐大的人才資料庫。

因此求職者需要了解招募流程、對象去推測他會不會是你的合作夥伴。最後,對招募人員來說,保持穩定履歷來源,直到有職缺可作快速填補是很重要的,這就是為什麼求職網站上常出現我們認知的“萬年職缺”。

[Researcher 研究員]
1. 定義
Researcher 通常是依照被分派的任務,去尋找特定名稱、職位、聯繫方式來收集資訊的人。

2. 如何運作
研究員透過網路、人脈、打陌生電話去找到特定人選。在搜尋過程中,通常會被要求尋找明確定義好背景的人,像是VP of Engineering of Company,或是他們會被要求要收集特定地區中、特定領域職位的人,像是Sales of Semicon of Taiwan。任務結束於收集完所有對象的名字、聯繫方式,列成清單。所以他們跟潛在求職者是沒有太多互動的。

3. 如何合作
研究員對搜尋的目標、對象是很低調保密的,對於“履歷的收集”也沒有明確KPI要求,反而對於“明確的姓名及聯繫方式”是更有興趣的,能在沒有太多外在幫助下就獨力完成資訊收集。因此若你是與研究員接觸,也不用太驚訝他們沒想花太多時間在你身上。

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現在你瞭解了這些角色內容的大致分工,是比那些混淆的求職者來得更有利的。由於這些分工名稱可能會雷同,像是都叫Recruiter、Consultant、某某人力顧問公司(Consultancy Firm),下次接到電話時,不仿直接問看看對方的工作流程是如何,這樣其實也會讓對方留下深刻印象——這Candidate很有Sense。

在聯盟(Alliance)時代,懂得如何與招募人員、獵頭建立關係,是求職策略很重要的一部份。最後,小小叮嚀,一定要用正確的方式建立關係、有效率地與他們合作,站對起跑點,然後快去申請個LinkedIn帳號吧。

 
 
Happy Hunting!
Lynn

【求職策略】找對幫手了嗎?不可不知Recruiter、Headhunter、Researcher的區別 有 “ 1 則迴響 ”

  1. 謝謝你的文章,求職階段看了受益良多。BTW 原來文章的圖片眉毛會動,LOL

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